7. SEGNALAZIONI E RIPARAZIONE GUASTI. SERVIZIO CLIENTI. VARIAZIONE CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
7.1 Il Cliente si impegna a comunicare in via telematica (utilizzando l'apposita funzione attraverso la propria Area Clienti) qualunque eventuale difetto nell'erogazione e nel funzionamento del Servizio.
Nel caso in cui il cliente necessiti di assistenza telefonica, essa verrà erogata in due modalità: STANDARD o PREMIUM.
Per tutti i servizi di tipologia Business o superiore, l'assistenza telefonica PREMIUM è compresa.
Per tutti gli altri servizi, sarà possibile attivare l'assistenza telefonica PREMIUM tramite richiesta di upgrade nella propria "AREA CLIENTI".
Info commerciali sull'attivazione di nuovi servizi: Fibra/ADSL/HDSL/RADIO o altro
Centralino
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Assistenza sistemistica per aziende con nostre forniture informatiche o con servizi di assistenza in abbonamento